個人情報保護ポリシー

「Flugge」では利用者の皆様が安心してご利用頂けるよう最低限の個人情報を提供頂いております。
「Flugge」ではご提供頂いた個人情報の保護について最大限の注意を払っています。 
「Flugge」の個人情報保護についての考え方は以下の通りです。

■個人情報保護理念
「Flugge」を運営する株式会社アビ（以下「当社」という）は、イーコマース事業を営む個人情報取り扱い事業者としての、使命と責任を十分に自覚し、顧客の信頼を得る目的で、適切な個人情報保護に関する取り組みを実行いたします。そのため当社では、その遂行のために「個人情報保護方針」を掲げ、最大限努力することをここに宣言いたします。

■個人情報保護方針
当社は、個人情報が個人の重要な財産であり、かつ、これを保護することが当社の重大な責務であることに鑑み、法令およびその他の規範に則り、個人情報の利用目的を明示し、個人情報を適切に取得・利用・提供し、個人情報の保護のための管理体制と仕組みの構築を整備し、その継続的改善に努めます。
制定年月日　 2022年10月1日
最終改定年月日  2024年8月22日
【個人情報保護に関する問合せ先】
電話：06-6352-1765
担当：個人情報保護外部対応窓口 

■当社の名称、住所および代表者氏名
株式会社アビ　　代表取締役　西尾 至
大阪市北区東天満１丁目７番１８号

■当社の個人情報保護管理者の所属・職名および連絡先
管理本部・マネージャー
連絡先：管理本部（電話：06-6352-1765）

■個人情報の取得について
当社が個人情報を取得する場合は、その利用目的を明示し、必要な範囲内において公正な手段で取得いたします。

■情報提供の任意性等
個人情報の提供は任意となっています。ただし、情報に漏れやミスがある場合、適切な当社サービス等への対応ができない場合がありますので、ご注意ください。

■個人情報の利用目的について
当社が取得した個人情報は、以下の目的に限り使用いたします。
・当社サービスの提供のため
・お客様管理のため
・キャンペーン、懸賞企画、アンケートの実施
・当社サービスまたはウェブサイトの運営上必要な事項の通知（電子メールによるものを含む）
・当社商品等の広告、宣伝、販売の誘致（電子メールによるものを含む）
・商品等の梱包、発送業務
・課金計算、料金請求
・お客様が投稿した情報の掲載
・各種問い合わせ、アフターサービス対応
・マーケティングデータの調査、分析、新たなサービス開発のため
・技術問題の究明やサービスの品質向上
・契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行

■法の遵守について
当社は、個人情報の取り扱いにあたって、「個人情報の保護に関する法律」および関連法令を遵守し、主管する省庁のガイドラインや業界ガイドラインを守ります。

■安全管理措置について
当社は、個人情報の取り扱いにあたって、以下５項目の把握を適切におこないます。
１）組織的安全管理措置
管理部門およびショップ責任者が中心となって個人情報保護体制、内部規程を策定し、継続的な改善等、組織的な管理体制を構築しています。
２）人的安全管理措置
当社の従業者全員に定期的な研修等をおこない、個人情報保護の重要性を周知・啓発しています。また、委託先、提供先の管理状況を監督し、改善が必要な場合には速やかに改善依頼をおこないます。
３）物理的安全管理措置
個人情報を取り扱う建物や執務室には、オートロック機能の扉を設け、書類およびデータサーバの保管・設置は専用室を設けて、盗難や漏えいへの対策を講じています。
４）技術的安全管理措置
個人データへのアクセスには、権限管理・ログ管理をおこない、暗号化やファイアウォールによる盗聴対策とし、移送・送受信時の責任の明確化などにより技術的管理措置を講じます。
５）外的環境の把握
外国において個人情報を取り扱う場合には、当該外国の関連法令や制度等を把握し、安全管理のための措置を講じます。

■マネジメントシステムの継続的改善について
管理体制や規程類を定期・適宜かつ柔軟に見直し、技術や法制度の変化に合わせて常に改善し、個人情報の保護において積極的に取り組みます。

■匿名加工情報について
当社においては、原則として匿名加工情報は取り扱いませんが、取り扱う場合は個人情報に準じる情報として安全に管理いたします。

■仮名加工情報について
当社において仮名加工情報を取り扱う場合は、利用目的を前もってホームページ等で公表するものといたします。

■個人関連情報について
当社は、個人関連情報（生存する個人の個人情報、匿名加工情報、仮名加工情報のいずれにも該当しない情報）を以下のとおり取り扱います。
１）当社が個人関連情報を提供する場合
提供先が、個人関連情報を個人データとして取得することが想定される場合は、個人情報保護法第２７条１項による場合以外は、同意を得ていることを確認することなく提供いたしません。
２）当社が個人関連情報を個人データとして取得する場合
個人関連情報を個人データとして取得する場合は、ご本人から同意を得て、もしくは提供する第三者がご本人から同意を得ていることを確認した場合といたします。

■個人情報の取り扱いの委託について
利用目的の範囲内において、業務委託先に個人情報の取り扱いを委託する場合があります。この場合、委託先に対して個人情報の適正な取り扱いを求めるとともに、適切な管理を実施いたします。

■第三者への個人情報提供について
当社は、取得した個人情報を第三者へ提供することがあります。提供する場合は、次の事項をあらかじめご本人に通知し、同意を得た上でおこないます。ただし、法令で定められた場合を除きます。
・提供する目的
・提供する個人情報の項目
・提供の手段または方法
・提供先の企業または団体名および管理者名

■外国にある第三者への個人情報提供について
外国にある第三者に、個人情報または個人関連情報を提供する場合には、以下の対応をおこないます。
１）外国にある第三者への個人情報の提供
当社は、次の事項をあらかじめご本人に通知し、同意を得たうえで提供することがあります。
・提供先の外国の名称
・当該外国の個人情報保護に関する情報
・当該第三者が講ずる個人情報保護の措置に関する情報
２）外国にある第三者への個人関連情報の提供
当社は、上述個人関連情報の定めに従ったうえで、外国にある第三者へ提供することがあります。

■個人情報の開示等について
当社の保有する個人情報について、ご本人またはその代理人は、「利用目的の通知、開示、訂正、追加や削除、利用の停止、消去、第三者への提供の停止および提供に関する記録」の開示等を求めることができます。ただし、以下のいずれかに該当する場合は、開示、利用の停止または消去、および提供の拒否の対象個人情報とはなりません。
・ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
・法令に違反することとなる場合
【開示等の対象個人情報の利用目的】
・お問合せへの回答のため
【個人情報の開示請求方法】
下記お問い合わせ窓口まで「個人情報開示等請求書」をご請求のうえ、必要書類・手数料を添付し、ご郵送ください。開示等を申請する際は、「個人情報開示等請求書」に記載された「開示等における個人情報の取扱について」を必ずご確認いただき、記載されている事項にご同意の上、ご請求ください。
【手数料について】
利用目的の通知、個人情報の開示に関しましては、1請求ごとに、手数料として1000円（消費税込み）を徴収させていただくことがあります。各請求書を当社へ郵送する際に、手数料1000円分の切手または郵便定額小為替をご同封ください。手数料が不足していた場合は、その旨をご連絡いたします。
連絡後、1週間を経過しても手数料をお支払いいただけない場合、ご請求は無効とさせていただきます。
【個人情報の開示等に関するお問合せ先】
〒530-0044大阪市北区東天満1丁目7番18号
管理本部　『個人情報保護外部対応窓口』

■個人情報の取り扱いに関する苦情・相談窓口
株式会社アビ
個人情報保護管理者：管理本部　マネージャー
当社の個人情報取り扱いに関するご意見、ご要望等は下記窓口にご連絡ください。
〒530-0044　大阪市北区東天満１丁目７番１８号
管理本部　『個人情報保護外部対応窓口』
電話：06-6352-1765（受付時間：土日祝・年末年始を除く、午前10時より午後5時）
【認定個人情報保護団体の名称および苦情解決の申出先】
※個人情報の取り扱いに関する苦情のみ受付けています
名称：一般財団法人　日本情報経済社会推進協会
連絡先：認定個人情報保護団体事務局
住所：〒106-0032　東京都港区六本木１-9-9六本木ファーストビル12Ｆ
電話番号：0120-700-779　または　03-5860-7565

■Cookie（クッキー）その他の技術の利用
当社のサービスは、Cookieおよびこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、当社による当社のサービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。Cookieを無効化されたいお客様は、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。ただし、Cookieを無効化すると、当社のサービスの一部の機能をご利用いただけなくなる可能性があります。

■継続的改善
当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。