ご利用ガイド
商品注文方法
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
購入したい商品をクリックし、お買い物かごに入れて下さい。
その後商品内容と金額をご確認の上、お支払い方法およびお客様情報を入力していただき
購入決定ボタンを押してください。
お支払いについて
▼クレジットカード
VISA、MasterCard、JCB、DINERS、AMERICAN EXPRESSのカードがご利用いただけます。
お支払い回数は[一括払い][リボルビング払い][3回以上の分割払い]をご選択可能。
※DINERSは[一括払い][リボルビング払い]、AMERICAN EXPRESSは[一括払い][分割払い]のみ
▼銀行振込
お振込み先は自動で配信されます注文完了メールに記載されます。
ご確認の上、ご注文日より5日以内に当店指定の口座へお振込みください。
お振込みの確認が取れ次第、商品を発送致します。
5日以内にご入金確認がとれない場合は、恐れ入りますが自動キャンセル対応を承らせて頂きたく存じます。
ご了承いただけますようお願い致します。
【※注意】ご注文者名と、振り込みご名義人名が異なる際は、お手数ではございますが、ご連絡頂けますようお願い致します。
確認ができないご入金分は配送ができかねます。
ご協力の程よろしくお願い致します。
▼キャリア決済
ドコモ、au、ソフトバンクの方がご利用いただけます。
商品購入代金を携帯料金とまとめてお支払いできる決済方法です。
各キャリア画面にて4桁の暗証番号入力だけで簡単に決済ができます。
※キャリア決済のご利用はご注文金額総計が5万円以内のご注文に限ります。
▼PayPay
PayPay残高払いのみご利用可能。
1回あたりの決済上限金額は50万円まで
PayPayアプリの無いスマートフォン端末・PCからでもPayPayアカウントでログインし購入することは可能です。
※PayPayアカウントの取得には必ずスマートフォン端末からPayPayアプリの利用登録が必要となります。
※ご注文完了後のご注文内容の修正はご対応できません。
▼GMO後払い
お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払いいただく決済方法です。商品出荷後、商品とは別に請求書を郵送いたしますので、お近くのコンビニエンスストア・郵便局（ゆうちょ銀行）・銀行にてお支払いください。
GMO後払いをご利用の場合、後払い手数料 330円（税込）を別途いただいております。
※銀行振込の場合の手数料は、後払い手数料とは別にお客様のご負担となります。
・GMO後払いのお支払い期限
請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも 記載しております。
・GMO後払いのご注意事項
・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」を ご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ 変更をお願いします。
・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。 当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。
・ご利用限度額は他のサイトも含めたGMO後払い累計で、55,000円（税込）です。
・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」 「ホテル」など一時滞在となる場合は、後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
※短期間に複数のご注文をされた場合、番地が無い住所の場合はご利用いただけない場合がございます。
GMO後払いの詳細は下記をご覧ください。
http://www.gmo-ps.com/customer/
配送について
佐川急便(宅急便)でお届けします。
配送料金(一律690円) \11,000(税込)以上ご購入で送料無料
即納商品はご入金確認後1～5営業日以内に発送、予約商品はカートに入れる際に記載されております納期でお届けいたしますのでご確認ください。（予約商品はお届け日の指定は出来かねます。）
※即納商品と予約商品を一緒にご購入した場合、発送時期が一番遅いものに合わせてのお届けになりますこと予めご了承ください。
※予約商品は入荷が前後する場合がございますこと予めご了承ください。
【海外からご注文のお客様】
EMS(Express Mail Service)にて発送させていただきます。
配送先、荷物の重さに応じて送料を加算させて頂きます。
【配達時間指定について】
佐川急便の規定により、配送先が時間帯指定不可能地域に該当しますと、ご注文時に配送時間帯のご指定を頂きましても、ご希望の時間にお届けできない場合がございます。
【長期不在・住所不備・受取拒否に関しまして】
発送後、配送業者のお荷物保持期限は「7日間」となります。
不在票がございましたら、早急に不在表記載の最寄店まで再配達をご依頼下さい。
保管期限内にお受け取り頂けなかった場合や、住所不備・受取拒否がありますと商品が弊社に返送されてしまいます。
住所不明により返送されました場合も長期不在となります為、ご注文の際は住所に記載漏れ等がないかを十分ご確認下さいませ。
保管期限内にお受け取り頂けなかった場合や、住所不備・受取拒否がありますと商品が弊社に返送されてしまいます。
住所不明により返送されました場合も長期不在となります為、ご注文の際は住所に記載漏れ等がないかを十分ご確認下さいませ。
再配達希望の場合、往復送料1,380円＋代金引換手数料を請求させていただきますので何卒ご理解お願い致します。 （再配達は代金引換にて発送させていただきます。）
お荷物が返送された時点で在庫へ計上されます為、再配達でき兼ねる場合がございますので予めご了承下さい。
なお長期不在・受け取り拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。
また過去のお取引により、悪質と判断した場合は、全てのお取引をキャンセル・お断りさせていただく場合がございます。
消費税について
弊店は全て消費税込み価格でございます。
返品について
【返品について】
・商品管理には十分留意しておりますが、万一不良品であった場合やご注文の商品と違う場合は商品到着後、 7日以内に当店までご連絡をお願い致します。
※期限を過ぎた場合はご対応致しかねますので予めご了承下さい。
・ご注文後の商品のキャンセル・返品・交換には初期不良の場合以外では、受け付けておりません。
・お使いのＰＣモニター環境によって発色が実際のものと色が違って見える場合があります。
・お客様都合によるイメージが違う（色、デザイン、サイズ） 等の理由による返品交換は受け付けておりませんのでご了承ください。
【ご注文後のキャンセルについて】
・ご注文後のサイズやカラーのご変更・キャンセルに関しましては、在庫の差異が生じてしまい他のお客様へご迷惑をお掛けすることとなります為お受けすることができません。ご注文前に必ずご注文内容をご確認下さい。
【弊社都合による返品・交換について】
・不良品につきましては交換対応とさせていただきます。
・返品につきましては在庫が無い場合のみ承ります。
・商品到着より7日以内にメールにてご連絡下さい。弊社にてメール確認後、迅速に対応させていただきます。
※不良による交換返品の流れ※
①弊社のお問い合わせフォームまたは、info@flugge.shopに商品到着より7日以内にメールにてご連絡下さい。
（ご注文者氏名、ご注文番号、商品名、不良個所の写真も併せてお送り下さい。）
②こちらから3営業以内にご連絡いたします
③不良品の返送
④返送商品到着後、不良個所を確認し速やかに良品交換対応させていただきます
【お客様都合による返品・交換について】
・弊社ではお客様都合での返品は一切お断りさせて頂いております。
・以下の場合はお客様都合となります為、一切返品はお受けできませんので予めご了承下さい。
※商品画像やモデル着用画像とイメージが違う
商品画像につきましては、なるべく実物に近づけて撮影いたしておりますが、撮影時の光具合や閲覧頂いておりますモニターによって画像と実物のお色に多少の差異が生じる場合がございます。
・糸のほつれ・シワ・キズ・匂い等による場合
※海外生産の商品の為、裁縫品質や検品基準が日本とは異なり、裁縫ずれや糸の始末不良、小さなキズやシワ等が発生する場合がございます。また、デニム等ボトムスはボタンホールが空いていない商品もございます。その場合はお客様ご自身での穴あけをお願いしております。
※1つ1つ検品し不良品を除いたものをお届けしておりますので、上記に関しましては不良品扱いにでき兼ねますこと予めご了承下さい。
・思っていたよりサイズが大きい、小さい
※採寸についてはサンプルの実寸値となりますので、お手元にお届けする商品と表記寸法の間に多少の誤差が生じる場合がございます。
・お客様都合での交換の場合、在庫がある場合のみ対応させていただきます。
※原則タグ付き初期状態のものに限ります。
※交換する際の手数料はお客様ご負担となりますことご了承ください。
【手数料詳細】
・お客様負担で弊社へ返送する代金
・送料690円 （交換商品は代金引換にて発送させていただきます。）